Godziny pracy i obsługi petentów:
Sekretariat, Dział Umów i Rozliczeń oraz Dział Techniczny przyjmuję odbiorców usług codziennie w godzinach od 7:00 do 15:00.
Kasa czynna w siedzibie Spółki ul. Krakowska 85 w godzinach:
Poniedziałek od godz. 7:30 do godz. 14:00, przerwa od 11:00 do 11:15
Wtorek od godz. 7:30 do godz. 14:00, przerwa od 11:00 do 11:15
Środa od godz. 7:30 do godz. 14:00, przerwa od 11:00 do 11:15
Czwartek od godz. 7:30 do godz. 14:00, przerwa od 11:00 do 11:15
Piątek od godz. 7:30 do godz. 14:00, przerwa od 11:00 do 11:15
Wpłat można dokonywać bez prowizji we wszystkich jednostkach banku PEKAO SA Oddział Oświęcim.
W Krzeszowicach bank PEKAO SA znajduje się na ul. Rynek 34
Zgłoszenie Awarii
Zgłoszenia awarii przyjmowane są telefonicznie pod numerami:
12 282 04 82 – przez całą dobę
12 346 15 43 – w dni wolne od pracy przez całą dobę oraz w dni robocze w godzinach od 15.00 po południu do 7.00 rano
Prosimy zawiadomić Spółkę Wodociągi i Kanalizacja Krzeszowice, gdy zauważyli Państwo, że:
- czysta woda leje się ulicą lub w ogrodzie bez powodu, (jest to prawdopodobnie awaria wodociągowa czyli nagłe zdarzenie na systemie wodociągowym wiążące się z zakłóceniem jego podstawowych funkcji),
- uległy zmianie parametry fizyczne lub chemiczne dostarczanej wody.
Prosimy odbiorców o dokładne przekazywanie wszystkich informacji o miejscu i rodzaju zdarzenia (pomagać będą dodatkowe pytania zadawane przez pracownika Spółki w celu dokładnej lokalizacji zdarzenia). W szczególności prosimy o podanie telefonu kontaktowego, gdy niezbędne jest wejście na teren Państwa działki. Wszystkie zgłoszenia pracownik Spółki rejestruje w książce zgłoszeń. W reakcji na każde zgłoszenie, we wskazane miejsce, wysłana zostanie grupa dyżurna służby sieci wodociągowej. Jej zadaniem jest natychmiastowe zabezpieczenie miejsca awarii, zamknięcie dostawy wody i przeprowadzenie rozpoznania co do dalszego trybu postępowania.
Montaż wodomierza ogrodowego
Rozdział instalacji odbiorca wykonuje na koszt własny. W celu uzyskania zgody na rozdział instalacji celem montażu wodomierza na podlewanie zieleni odbiorca zobowiązany jest wystąpić z wnioskiem do Działu Technicznego o wydanie warunków technicznych. Zgodę taką może uzyskać właściciel, którego budynek podłączony jest do kanalizacji i uiszcza opłaty za odprowadzanie ścieków. Fakt dokonania rozdziału instalacji zgodnie z warunkami technicznymi należy zgłosić do tut. przedsiębiorstwa, które dokona odbioru technicznego oraz montazu i plombowania wodomierza.
Uwaga: Koszt utrzymywania i montażu wodomierza głównego pokrywa Spółka Wodociągi i Kanalizacja Krzeszowice.
Wymagane dokumenty przy zmianie płatnika
Osoby fizyczne:- podanie
- akt własności lub umowa kupna-sprzedaży
- pełnomocnictwo pozostałych współwłaścicieli (w przypadku gdy jest więcej niż jeden właściciel)
- dowód osobisty
- protokół zdawczo-odbiorczy z numerem i stanem wodomierza na dzień przekazania podpisany przez stronę zdającą i przejmującą (zaleznie od strony sprzedającej i kupującej - budynek może być przejęty z ciągłości stanu wodomierza)
- podanie
- akt własności lub umowa kupna sprzedaży lub też umowa najmu
- KRS lub zaświadczenie o wpisie do ewidencji działalności gospodarczej
- pełnomocnictwo dla osoby załatwiającej sprawę
- numery NIP i Regon
- protokół zdawczo-odbiorczy z numerem i stanem wodomierza na dzień przekazania podpisany przez stronę zdającą i przejmującą (zależne od strony kupującej i sprzedającej - budynek może być też przejęty z ciągłości stanu wodomierza)
- umowę o administrowanie i zarządzanie nieruchomością wspólną,
- uchwałę Wspólnoty Mieszkaniowej Nieruchomości w sprawie udzielania zarządcy pełnomocnictw do zawierania umów.